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政务视频号“不是变成僵尸号”炒作噱头奇闻异事

2022-05-14 08:47:15

▲部分政务账号在短视频平台“求关注”。

文|马小龙

刷一个短视频,“震惊的身体”和“痛苦的身体”经常闯入我的眼睛,我还以为都是野号,谁知道呢,点开一看,居然是政府号……

据新华社报道,截至2020年底,各级政府开通的政府抖音账号达到6万多个,但部分政府账号重新开通 运营数量和质量偏轻,而且很多都变成了“僵尸账号”;有的为了增加粉丝经常“斜刀”。资料来自网络,未注明出处。为了粉丝的增加,他们在评论区强行投票,搞了夸张的头条派对。突出轶事等。针对类似乱象,部分地区已开始清理整顿。

其实,如果你是某短视频平台的“资深潜水员”,可能会对这种现象感到惊讶。一些政府视频账号不仅“像假账号一样活跃”,而且还设置话题“煽动战争”,不顾素材的真实性……这种乱象被诟病。

“网民在哪里,政务发布就在哪里”。在短视频兴起的今天,政府机构纷纷落户这片“高地”,倾听和交流舆论,及时发布信息。这是一件好事。

但在现实中,确实有一些政务账号“变成僵尸账号或者营销号”:追鱼寻味、炒作噱头、不顾物资来源、立马使用……这就是背离政务账号的正确定位,也损害了涉事单位的公信力。

不是政务视频号不能轻松有趣,相反,政务视频号应该解锁“内容姓政奇闻异事素材网站,速递姓网”的接地气操作,淡化远离“冷”的一面。此前,“平安北京”短视频账号上的警察都在装可爱;国家卫健委《健康中国》用时下流行的《打脸杀》,揭秘男护士“尴尬又爆笑的日常”……这一波和谐无缝切换与接地气操作的对比不怕当“网红”,圈粉无数。

可以接地,但不代表政务视频账号会脱离“政务”属性。政务视频账号与普通自媒体账号的区别,关键在于其“政务”定位。媒体矩阵缺失的角落。

剑走偏锋,落入流量至上的车辙,只暴露了部分政府视频账号运营商的“偏差”。

针对类似的乱象,一些地区已经开始清理规定。去年11月,山东省临沂市沂水县下发文件,关闭清理部分长期更新迟缓、反应迟钝、敷衍的“僵尸账户”和“休眠账户”群众的询问。

▲山东省临沂市沂水县集中关停一批“僵尸号”和“睡眠号”。图/沂水县政府官网

事实上,在过去的几年里,政府微博和公众号上也出现了成为“僵尸账号”或走偏门的问题。早在2018年,国务院就印发了《关于促进政务新媒体健康有序发展的意见》,强调政务新媒体功能定位不明确、信息发布不精准、建设运营维护不规范、监督管理不力。 “僵尸”、“睡眠”、“可怕的文字”、“无互动无服务”等问题,都提出了明确的治理和规范措施。这些规定也适用于政府视频帐户。

希望一些政府视频账号能回归到自己的定位,不要把自己和个人账号混为一谈;各地也应将其纳入新的政府媒体管理序列。让它成为政务发布的新渠道,而不是徒劳无功或偏离方向。

□马小龙(媒体人)

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